Suport Specializat și Reprezentare Constatare Daune Generali București

Avizarea de daună se efectuează prin depunerea formularului de Constatare amiabilă de accident sau a procesului verbal de la Poliție la compania de asigurări a persoanei considerată vinovată. Acest pas obligă asigurătorul să deschidă dosarul de daună. Echipa DaunaAuto.ro se ocupă de avizare în locul tău.

Sunt necesare: constatarea amiabilă de accident și copiile cărților de identitate, permiselor de conducere și certificatelor de înmatriculare ale celor două autoturisme implicate, precum și copiile polițelor RCA. În cazul accidentelor cu două vehicule și doar pagube materiale este necesar formularul de constatare amiabilă completat corespunzător sau procesul verbal de poliție plus autorizația de reparație, în original. În cazul accidentelor cu mai mult de două vehicule: procesul verbal de constatare de la poliție și autorizația de reparație în original. În cazul accidentelor cu vătămări corporale este necesar documentul tip Anexa 2 de la poliție și autorizația de reparație în original.

Da. Livrarea mașinii la schimb sau mașina de înlocuire se efectuează la service sau stabilim de comun acord locația. Aceasta se oferă pe durata reparației mașinii dumneavoastră. Serviciul mașină la schimb este gratuit conform legislației aplicabile.

Proprietarul mașinii avariate, respectiv păgubitul, are opțiunea de a merge și repara la asigurătorul propriu RCA pentru despăgubiri. Adică reparația mașinii se efectuează pe RCA-ul tău. Atenție: serviciul este valabil doar pentru două vehicule asigurate și implicate într-un accident pe teritoriul României și nu sunt vătămări corporale ale persoanelor implicate în accident sau implicate alte obiecte în afara celor două mașini avariate.

Sună-ne la 0758040045 sau trimite-ne pozele pe WhatsApp. Ne ocupăm noi de programarea constatării la asigurător — nu trebuie să te deplasezi la sediul companiei de asigurări.

Păstrează-ți calmul și asigură-te că toți participanții sunt în siguranță. Pornește luminile de avarie și montează triunghiurile reflectorizante. Fotografiază daunele și documentele celuilalt șofer. Completează constatarea amiabilă dacă sunt doar 2 mașini și nicio persoană rănită, sau cheamă Poliția la 112 dacă nu vă înțelegeți ori sunt victime.

Un inspector specializat al asigurătorului verifică fizic daunele vehiculului tău și întocmește procesul-verbal de constatare. Acesta este documentul esențial care permite demararea reparației. Conform legii, constatarea trebuie efectuată de asigurător în maxim 3 zile lucrătoare de la avizare.

După finalizarea constatării și aprobarea dosarului, asigurătorul emite acceptul de plată direct către service-ul unde se efectuează reparația. Nu trebuie să plătești nimic din buzunar — asigurătorul decontează direct cu service-ul.

Da. Ca persoană păgubită ai dreptul la o mașină de înlocuire pe toată durata reparației, suportată de asigurătorul RCA al celui vinovat. La DaunaAuto.ro îți punem la dispoziție mașina de schimb din momentul în care lași mașina la reparat.

Durata depinde de complexitatea daunelor, disponibilitatea pieselor și marca vehiculului. Reparațiile minore se finalizează în 3-5 zile, iar cele complexe pot dura 2-4 săptămâni. Echipa noastră urmărește dosarul și te informează pe tot parcursul procesului.